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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Abschlagszahlung

Wenn sich der Strom- und Gaspreis oder die Wasser- und Abwassergebühr während des Abrechnungsjahres ändert (steigt oder fällt), ändert sich dann auch mein monatlicher Abschlag?

Wie werden die Abschläge ermittelt und wann sind sie fällig?

Ist eine Abschlagsänderung möglich?

Was passiert mit meinen Abschlägen, wenn sich mein Verbrauch im nächsten Jahr ändert?

Wie zahle ich fällige Abschlags- bzw. Rechnungsbeträge?

Einzug, Auszug, Leerstand, etc.

Was muss ich bei einem Leerstand beachten?

Welche Frist muss ich bei einem Einzug einhalten?

Welche Frist muss ich bei einem Auszug einhalten?

Ich ziehe um/Ich kaufe/verkaufe mein Haus. Welche Angaben benötigen Sie von mir?

Rechnung

Ich benötige eine Zwischenrechnung. Was muss ich tun?

Wie erteile ich am einfachsten ein SEPA-Lastschriftmandat?

Wann versenden Sie die Jahresabrechnungen für welchen Abrechnungszeitraum?

Warum ist die Nachzahlung trotz eines niedrigeren Verbrauchs so hoch?

Verbrauch

Warum stimmt mein Gasverbrauch nicht mit der Ablesung überein?

Warum wurde mein Verbrauch geschätzt?

Preis

Wie werden Preisänderungen mitgeteilt?

Warum gibt es einen Grundpreis und einen Arbeitspreis?

Hintergrundinfos Wasser

Woher kommt Ihr Trinkwasser?

Hintergrundinfos Energie

Woher bezieht die Stadtwerke Eschwege GmbH das Erdgas?

Was heißt "thermische Gasabrechnung"?

Was bedeutet "Odorierung"?

Was versteht man unter "Nennwärmeleistung"?

Was bedeutet Erdgas "H"?

Was ist eine Konzessionsabgabe?

Was bedeutet "Umrechnungsfaktor"?

Was ist die Stromsteuer?

Was ist das Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG)?

Was sind Netznutzungsentgelte?

Was ist ein Energiemix/Strommix?

Was ist die Erdgassteuer?

Wie setzt sich der Strom von den Stadtwerken zusammen?

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